13 Banderas rojas a tener en cuenta en las revisiones en línea
Las revisiones en línea falsas están en todas partes
Muchos de nosotros consideramos las revisiones en línea como nuestras decisiones de compra, pero ¿somos buenos para detectar las falsificaciones? Hasta el 10 por ciento son falsos, plantados por empresas para aumentar sus ventas o limitar las clasificaciones de sus competidores. Para, observar estas señales de advertencia.
1. Sketchy Profile History
En la mayoría de los sitios, puede ver el historial de un revisor haciendo clic en su nombre de usuario. Tenga cuidado si alguien tiene solo un comentario, publica comentarios diarios, solo deja notas muy positivas o escribe evaluaciones para solo productos de una compañía.
La próxima vez que estés !
2. Demasiado detalle
Las revisiones falsas en línea, especialmente para productos de salud, a menudo generan una larga lista de reclamos, "hechos" o palabras de marketing.
Aquí está Cómo obtener las mejores ofertas en línea .
3. Muy poco detalle
Por otro lado, cosas como los hoteles son difíciles de escribir en detalle sin experiencia de primera mano, dice Bing Liu, profesor en el departamento de informática de la Universidad de Illinois en Chicago, que ha investigado exhaustivamente las revisiones. En consecuencia, las falsificaciones potenciales pueden ser demasiado vagas.
Revisa !
4. Pronombres en primera persona
Puede parecer contradictorio, pero un estudio de 2011 de la Universidad de Cornell centrado en revisiones de hoteles encontró que los comentarios falsos a menudo están salpicados con "yo" o "mi" para que parezcan más personales.
¡No te dejes engañar en el extranjero! Poner al día 3 maneras de evitar estafas turísticas .
5. Productos sustitutos
Para detectar falsificaciones escritas por com petidores, observe las revisiones negativas que incluyen grandes elogios para una alternativa específica, con un enlace a su producto "preferido".
Descubre cómo Protéjase contra el fraude de citas en línea .
6. Una estrella y cinco estrellas
Los estafadores a menudo aman u odian un producto, pero las personas reales tienden a ser más medidas. La excepción, dice Liu, es la generación del milenio, que, de acuerdo con su investigación, iniciará sesión para dejar calificaciones de cinco estrellas para los productos que les gusta.
No te pierdas .
7. Super-Short Online Reviews
Los chelines pagados tienen como objetivo obtener la calificación general de un producto lo más alto posible lo más rápido posible, de modo que presionarán el botón de cinco estrellas y escribirán algo rápido, como "¡Excelente servicio!"
8. Clusters de comentarios
Los revisores falsos a menudo inundan un nuevo producto con comentarios para generar rumores. "La mayoría de los productos necesitan vender 1,000 unidades para obtener una revisión en Amazon", dice Ming Ooi, socio y director de estrategia de Fakespot , una compañía de análisis de revisión utilizada por más de 2,5 millones de personas en 2016. "La gente normalmente no deja 10 reseñas en un día y las convierte en las cinco estrellas".
9. Patrones ocultos
A veces es mejor dejar las cosas a las computadoras. Los evaluadores de la revisión, como el software de uso, analizan los comentarios en conjunto, detectando patrones de conducta de revisores sospechosos que pueden no ser visibles para el ojo humano.
10. Repetición de palabras
Para que sea más fácil para las personas revisar sus productos, las empresas a menudo ofrecen puntos de conversación.
Revisa 10 cosas que debes saber sobre publicidad .
11. Un giro en la actitud
Los revisores podrían jurar que llegaron listos para odiar un producto, pero cambiaron de opinión en función de su asombro. ¿Pero quién compraría los productos que pensaban que odiarían?
Mantente protegido con estos 8 consejos para una compra en línea segura !
12. Pequeñas empresas
Cuando se trata de juzgar las revisiones, Liu aconseja ser más cuidadoso con los servicios locales. "Fontanería, pintura, ese tipo de cosas, tienden a tener más problemas", dice.
Considera estos 7 preguntas que debe hacer antes de renovar su hogar .
13. "Clientes" no confiables
Los sitios que requieren que los revisores hayan comprado el producto son más confiables que aquellos que no lo hicieron. Un estudio realizado en EE. UU. En 2014 encontró que Expedia, que solo permite las reseñas de personas que han reservado su estadía en el hotel, fue más confiable que TripAdvisor, donde cualquiera puede publicar comentarios.
Leer sobre 13 cosas que no sabías sobre cómo reservar tus vacaciones en línea .
